事故対応と連絡先

■ 損害保険（自動車保険など）の事故受付（24時間受付連絡先など）

自動車事故のレッカー移動などのロードサービスご利用について

直接、ご契約の損害保険会社の24時間受付先をご利用ください。タイムリーな対応ができます。

JAF契約者の方も、先に保険会社ロードサービスへ連絡し、「JAF契約者である」とお伝えください。

先に連絡いただくとJAFのサービスに保険会社のサービスが上乗せされるメリットがありまます。

JAFが優先的に手配されます。

※ロードサービスの名称は保険会社毎に異なっていることがあります。

事故受付時に確認させていただきたい主な内容（事故種類により該当しない項目もあります）

・現場状況の写真の有無

• 写真は損害調査に役立ちます。損害箇所や現場全景などの撮影をお願いしています。
• 自動車事故では、ドライブレコーダーの映像が事故解決に大いに役立ちます。
• ※自動車保険付帯のドライブレコーダーの場合は、自動的に保険会社へ通知されるシステムや運転特性などの情報提供を採用しているものもあります。（詳しくは各保険会社のパンフレット等ご確認ください）

・事故発生日時

・事故発生場所

・事故状況と発生原因

・警察や消防、救急車への連絡の有無
　※交通事故時や火災事故・盗難事故などの場合は、該当の行政機関へご連絡ください。

・相手がいる場合は相手の連絡先や損害状況の確認
　（名前・電話番号（連絡の取れる番号）・住所、相手車のナンバー等）

■ 損害保険会社の24時間事故受付および自動車走行不能時ロードサービス受付連絡先

サービス内容について詳しくは、会社名をクリックして保険会社の事故受付サービスにてご確認ください。

保険会社の受付には、まずはご契約者名・車のナンバー等を伝えてください。証券番号を伝えると契約内容確認がスムーズです。

■ 生命保険会社のコールセンター連絡先とインターネット受付

当社(TEL 03-3836-3600）へご連絡ください。

保険金や給付金のご請求内容を確認し、保険会社に請求書類を手配いたします。

下記の保険会社連絡先に直接ご連絡いただくこともできます。

生命保険会社のコールセンター連絡先とインターネット受付

パンフレットや保険証券記載の連絡先番号もご利用いただけます。

サービス内容について詳しくは、会社名をクリックして生命保険会社のサイトにてご確認ください。